Обмен/возврат

            ВОЗВРАТ            

Мы стремимся обеспечить наших клиентов качественным сервисом и товарами. Если по какой-либо причине вам нужно вернуть или обменять товар, ознакомьтесь с нашими условиями:

1. Общие условия возврата

✅ Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
✅ Товар должен быть новым, без следов использования, в оригинальной упаковке.
✅ Обязательно предоставление чека или накладной для подтверждения покупки.

2. Товары, которые не подлежат возврату

***Косметические средства и жидкости (гель-лаки, базы, топы, ремуверы, масла и др.) — согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", не подлежат возврату, если были вскрыты.
*** Инструменты и аксессуары (ножницы, фрезы, пилки и др.) – возврат возможен только при наличии производственного брака.

3. Возврат бракованного товара

Если товар имеет производственный дефект, мы бесплатно его заменим или вернем деньги. Для этого:

1. Напишите нам в [Instagram/Telegram/Viber] 098 36 08 708
2. Пришлите фото/видео дефекта.
3. Мы согласуем способ возврата или замены.

4. Как вернуть товар?

*** Отправить товар можно через "Новую Почту" по согласованному адресу.
*** Возврат средств осуществляется в течение 3-5 рабочих дней после получения и проверки товара.

5. Кто оплачивает доставку?

• Если возврат из-за брака – доставку оплачиваем мы.
• Если по личным причинам (не подошел цвет, не понравился и т. д.) – доставку оплачивает клиент.

*** Если у вас остались вопросы, обращайтесь: 098 36 08 708