Обмін/повернення

            ПОВЕРНЕННЯ         

Ми прагнемо забезпечити нашим клієнтам якісний сервіс та товари. Якщо з будь-якої причини вам потрібно повернути або обміняти товар, ознайомтесь із нашими умовами:

1. Загальні умови повернення

✅ Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
✅ Товар повинен бути новим, без слідів використання, в оригінальній упаковці.
✅ Обов’язкове надання чека або накладної для підтвердження покупки.

2. Товари, які не підлягають поверненню

***  Косметичні засоби та рідини (гель-лаки, бази, топи, ремувери, масла тощо) — згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", поверненню не підлягають, якщо були відкриті.
***  Інструменти та аксесуари (ножиці, фрези, пилочки тощо) – повернення можливе лише за наявності виробничого браку.

3. Повернення бракованого товару

Якщо товар має виробничий дефект, ми безкоштовно його замінимо або повернемо кошти. Для цього:

1. Напишіть нам у [Instagram/Telegram/Viber] 098 36 08 708
2. Надішліть фото/відео дефекту.
3. Ми узгодимо спосіб повернення чи заміни.

4. Як повернути товар?

***  Надіслати товар можна через "Нову Пошту" за узгодженою адресою.
***  Повернення коштів здійснюється протягом 3-5 робочих днів після отримання та перевірки товару.

5. Хто оплачує доставку?

• Якщо повернення через брак – доставку оплачуємо ми.
• Якщо з особистих причин (не підійшов колір, не сподобався тощо) – доставку оплачує клієнт.

*** Якщо у вас залишилися питання, звертайтесь: 098 36 08 708